口譯是翻譯的一種形式，指將一種語言所表述的內(nèi)容用另一種語言即時準備地用口頭方式表達出來?？谧g作為一種服務行為，目的在于保證使用不同語言的人們之間的交流順利進行，促進國際間政治、經(jīng)濟、文化和科技等的交流與合作，為世界的繁榮和發(fā)展做出貢獻。
“跨文化交際”的英語名稱是“cross-culturalcommunication（或inter-culturalcommunication）”。它指本族語者與非本族語者之間的交際，也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。通俗來說就是如果與外國人打交道（由于存在語言和文化背景的差異），應該注意什么問題，應該如何得體地去交流。
對于譯員而言，不僅要熟練掌握兩種語言的轉(zhuǎn)換，更重要的是能夠敏感地覺察和判斷出原語和目的語、發(fā)言者和聽眾之間的文化差異。因此跨文化交際能力是口譯員必備的一項技能。譯員通過自身的跨文化交際能力，努力實現(xiàn)交流雙方順暢地進行相關領域的交流。筆者就如何提高譯員的跨文化交際能力，做了如下探討：
一、 譯員應具備廣博的知識。
口譯員僅僅有扎實的雙語知識是不足以勝任口譯工作的。與此同時，譯員需要擴展知識面，使自己的知識面更豐富、更全面。例如可以掌握一些專業(yè)方面的常識，國際事務的常識，各國的風土人情，甚至各國的法律法規(guī)等。譯員要努力使自己成為一個“萬事通”。尤其是在當今世界形勢下，英語已經(jīng)成為國際上進行經(jīng)濟貿(mào)易合作、學術交流等的常用語言。使用英語的不再僅僅是那些來自英文國家的商人、學者，還有很多來自其他非英語國家的人使用英語進行交流。很明顯，譯員除了了解主要英語國家的文化外，還應該擴大視野，多了解其他國家的正式、歷史、文化、風俗、習慣、宗教等，以期更好地勝任口譯員的工作。
二、 口譯員應公正客觀地傳遞信息。
口譯員在口譯工作中擔任的是“通信員”的角色，是雙方交流的使者。因此其角色定位十分重要，不可厚此薄彼，應該一視同仁，公正可逛地將說話人的意思傳遞給聽眾。由于發(fā)言者和聽者可能來自不同的國家和社會階層，有不同的文化背景，宗教信仰，不同顏色的膚色，文化程度不同，經(jīng)濟實力有強有弱，但譯員不可因為個人好惡流露出主管偏愛或偏惡的行為。例如在法庭口譯中，譯員更應該保持公正的態(tài)度?？谧g時不能表現(xiàn)出個人的情緒和傾向性，不得故意偏袒任何一方，而應自始自終保持中立，嚴格遵守譯員的職業(yè)操守。
三、 譯員技高一籌，自能勝任。
口譯員必須熟稔相關口譯技巧，例如非凡的記憶力，可以有效地將短時記憶和筆記法結(jié)合起來，這一點是口譯員工作的特殊性決定的。譯員應該事先對口譯任務有充分的準備，例如記住大量詞匯和信息，并且能在口譯過程中信手拈來，為自所用。譯員需要有快速學習和運用知識的能力。由于譯員并非某一領域的專家，因此需要在短時間內(nèi)高強度地學習掌握口譯任務中的專業(yè)知識并且將其應用到實際口譯工作中。譯員必須有良好的身體和心理素質(zhì)?？谧g工作，無論是交替?zhèn)髯g還是同聲傳譯，都是極其耗費腦力和體力的過程。譯員必須有旺盛的精力才可完成，同時如果沒有良好的心理素質(zhì)，臨陣怯場，也是不能成為合格譯員的；譯員在平時的口譯訓練或者在日常的口譯實踐中，都應以聽眾為本，對每次的工作進行總結(jié)，并且吸收他人的經(jīng)驗，掌握使之有效地口譯方法。除此外，在跨文化交際的過程中，經(jīng)常會碰到有政治性的內(nèi)容或者涉及到文化禁忌、文化盲點的部分，在處理這些困難的時候，無論用何種口譯方法都應該確保聽眾通過譯員的翻譯能夠明白發(fā)言人要表達的意思和意愿。譯員還需要具備快速地應變能力，能夠敏捷地接受信息，正確分析信息，快速地完成原語到目的語的轉(zhuǎn)換，甚至可以克服或者妥善處理口譯活動中的突發(fā)事件或者是口譯錯誤。
口譯是一項十分復雜的工作?？谧g員不僅是“傳聲筒”，而且是信息傳遞的使者，甚至是不同文化之間進行交流和融合的橋梁。因此譯員擁有跨文化交際的意識十分重要，提高跨文化交際的能力是其順利完成不同文化間口譯工作的關鍵。筆者就口譯員跨文化交際能力的提高做了相關的探討，要求口譯員在扎實掌握兩種語言的轉(zhuǎn)換的同時，應該具備廣博的知識，公正客觀地傳遞信息，努力使自己技高一籌，自能勝任口譯工作。
